Wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO

Wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO

Celem projektu jest rozwój potencjału instytucjonalnego NGO w zakresie świadczenia wysokiej jakości i dostępności usług w obszarze włączenia i integracji społecznej. Udział w projekcie mogą wziąć: członków/kinie organizacji, pracowników/czki organizacji, wolontariuszy/ki danej organizacji NGO.

Korzyści z udziału w projekcie dla Ciebie i Twojej organizacji:

• pogłębiona diagnoza organizacji, w tym pod kątem potencjalnych lub już świadczonych usług społecznych,
• szkolenia bazowe i specjalistyczne dla członków, pracowników i wolontariuszy,
• warsztaty kreatywne, służące wypracowaniu innowacji i/lub poprawie jakości i dostępności usług społecznych,
• konsultacje z ekspertami w różnych dziedzinach,
• sieciowanie różnych organizacji, w celu zawiązania kontaktów i potencjalnej współpracy,
• wdrożenie standardów jakości i dostępności usług społecznych.

Projekt „NGO Excellence – wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO” jest realizowany przez Fundację Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego na podstawie umowy zawartej ze Skarbem Państwa – Szefem Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, z siedzibą w Warszawie.

Obszar tematyczny: Włączenie i integracja społeczna

Instytucja kontraktująca: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów

Program: Projekt NGO Excellence – wspieranie jakości i dostępności usług świadczonych przez NGO jest realizowany w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie FERS.04.12 Wsparcie NGO w zakresie usług publicznych i współpracy.

Lider projektu: Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego

Okres realizacji projektu: 01.01.2025-31.12.2026

Dofinansowanie: 1 833 714,00 zł

Wkład własny: 60 000,00 zł

Cel projektu: Celem projektu jest rozwój potencjału instytucjonalnego NGO w zakresie świadczenia wysokiej jakości i dostępności usług w obszarze włączenia i integracji społecznej poprzez objęcie wsparciem 400 przedstawicieli/ek NGO reprezentujący nie mniej niż 10 NGO (działające w obszarach: włączenie i integracja społeczna) z obszaru całej Polski w okresie 24 m-cy realizacji projektu.

Cele szczegółowe to:

W ramach projektu przewiduje się realizację 4 zadań:

• NGO QUALITY QUEST. Diagnoza jakości i dostępności usług NGO: działanie ukierunkowane na diagnozę potrzeb NGO, kierujących swoich przedstawicieli/ki do projektu, pod kątem rozwoju kompetencji na rzecz jakości i dostępności świadczonych prze daną NGO usług. Diagnoza będzie realizowana w oparciu o wyspecyfikowane narzędzie. Wyniki diagnozy będą stanowiły punkt wyjścia do zbudowania planu rozwoju kompetencji dla danej NGO i podstawę doboru ścieżki wsparcia dla przedstawicieli/ek danej NGO w ramach „NGO Excellence” (ścieżki: podstawowa, średniozaawansowana i zaawansowana)
• NGO DYNAMIX. Pakiet wsparcia jakości i dostępności usług NGO: działanie ukierunkowane na realizację różnych form rozwoju kompetencji takich jak: szkolenia bazowe z zakresu zarządzania jakością w NGO, dostępnością usług w NGO oraz innowacjami społecznymi i nowatorskimi rozwiązaniami w NGO na rzecz jakości i dostępności usług; warsztaty kreatywne mające na celu identyfikowanie, ciekawych, nowatorskich, innowacyjnych rozwiązań w danej NGO.
• NGO CONNECT. Sieciowanie NGO i kreowanie wartości: działanie ukierunkowane na budowanie współpracy wewnątrz i międzysektorowej poprzez zdalne spotkania animacyjne, spotkania stacjonarne pn. „Kawiarenka NGO”, wizyty studyjne w instytucjach wdrażających rozwiązania na rzecz jakości i dostępności usług.
• NGO COMPASS. Standardy jakości i dostępności usług NGO: działanie ukierunkowane na opracowanie standardów jakości i dostępności usług NGO (publikacja), opracowanie znaku jakości NGO Excellence w 3 wariantach: basic, standard i pro, które będą mogły otrzymać NGO, których przedstawiciele/ki wzięły udział w projekcie w zależności od zrealizowanej ścieżki wsparcia: a), b), c)oraz ewaluacji ex post.

Kontakt z biurem projektu:

Specjalistki ds. rozwoju instytucjonalnego udzielą odpowiedzi na nurtujące pytania oraz zapewnią potrzebne informacje i wsparcie:

Ewelina Dańko
ewelina.danko@mistia.org.pl
537 544 084

Monika Wędrychowicz
monika.wedrychowicz@frdl.rzeszow.pl
17 850 74 20

Anna Bednarek
anna.bednarek@mistia.org.pl
537 818 401

Szczegóły: ngoexcellence.pl

---